Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.esim-turkey.com adresini, dil alt alan adlarını ve eSIM hizmetlerimizi kullandığınızda Check for Trips GmbH (“eSIM Turkey ”, “biz”, “bize”) tarafından kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

eSIM Turkey , ön ödemeli eSIM paketleri için aracı/satıcı olarak eSIM Turkey , kendi telekomünikasyon ağını işletmemektedir. eSIM aktivasyonu ve bağlantı hizmetleri kapsamında, seçilen sipariş verileri, seçilen paketten sorumlu üçüncü taraf eSIM/mobil ağ sağlayıcısıyla paylaşılabilir.

2.1. Ödeme işlemi sırasında veya destek hizmetleri kapsamında sağladığınız veriler:

• ad, e-posta adresi, telefon numarası ve ülke kodu,
• seçilen eSIM paketi, adet, sipariş numarası ve ödeme durumu,
• ödeme durumu, ödeme ağ geçidi ve işlem referansları,
• destek mesajları, cihaz modeli, ekran görüntüleri ve sorun giderme bilgileri,
• Şartlara ilişkin onaylarınız, gizlilik bildirimi, cihaz uyumluluğu, anında dijital teslimat, cayma bildirimi ve aracı/satıcı rolü.

2.2. Otomatik olarak işlenen veriler:

• IP adresi, yaklaşık konum, tarayıcı, cihaz ve işletim sistemi bilgileri,
• güvenlik, sunucu ve hata günlükleri,
• çerez/onay tercihleri,
• Onay ayarlarınızın izin verdiği durumlarda, web sitesi etkileşimleri ve e-ticaret etkinlikleri.

2.3. Bir telefon numarası talep etmemizin nedeni, eSIM teslimatı ve destek hizmetleri kapsamında acil iletişim kurulması gerekebilmesi, dolandırıcılık önleme kontrolleri yapılması ve e-posta yoluyla iletişimin başarısız olduğu durumlarda sorun giderme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesidir.

Kişisel verileri şu amaçlarla işliyoruz:

• sipariş oluşturma, ödeme, eSIM aktivasyonu, teslimat ve destek – sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b));
• muhasebe, vergi, yasal saklama yükümlülüğü ve mevzuata uygunluk – yasal yükümlülük (GDPR Madde 6(1)(c));
• dolandırıcılığın önlenmesi, güvenlik kayıtları, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet güvenilirliği – meşru menfaatler (GDPR Madde 6(1)(f));
• analitik, reklam ölçümü ve pazarlama etiketleri – gerekli olduğu durumlarda rıza (GDPR Madde 6(1)(a) ve geçerli çerez/gizlilik kuralları);
• Siparişinizle ilgili müşteri iletişimi ve gerekli hizmet bildirimleri – duruma bağlı olarak sözleşmenin ifası veya meşru menfaatler.

Verileri yalnızca hizmet, ödeme, güvenlik veya yasal yükümlülükler açısından gerekli olduğu durumlarda paylaşıyoruz.

• Kart ve dijital cüzdan ödemeleri için Stripe Payments Europe Ltd. ve Stripe grubu şirketleri.
• PayPal ödemeleri için PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.
• eSIMAccess gibi eSIM tedarik ortakları ve seçilen tarife için kullanılan diğer eSIM/mobil şebeke ortakları. Bu ortaklar fiili bağlantıyı sağlar veya ayarlar; eSIM Turkey ise aracı/satıcı olarak eSIM Turkey .
• Hizmetin sunulması için kullanılan e-posta, barındırma, günlük kaydı ve destek altyapısı sağlayıcıları.

İsimleri, e-posta adreslerini, telefon numaralarını, ödeme bilgilerini, ham ödeme yanıtlarını veya tam eSIM tanımlayıcılarını kasıtlı olarak analiz veya reklam etiketlerine göndermiyoruz.

Web sitesinin temel işlevleri, ödeme güvenliği, rıza yönetimi, analiz ve pazarlama ölçümleri için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Zorunlu olmayan analiz ve pazarlama etiketleri, yalnızca sizin rıza tercihleriniz doğrultusunda çalışmalıdır.

• CookieYes, çerez ve onay tercihlerini yönetir.
• Google Tag Manager (GTM-52L5WQ22 konteyneri), onay kontrollü etiket konteyneri olarak kullanılmaktadır.
• Google Etiket Yöneticisi yüklenmeden önce Google Onay Modu varsayılan olarak “reddedildi” durumundadır.
• Onay tercihleriniz doğrultusunda, Google Analytics 4 (ölçüm kimliği G-E0N488YMF9), Google Ads (hedef kimliği AW-17638333510) ve Meta Pixel (kimlik 10064069990349459), analiz, reklam ölçümü ve yeniden pazarlama amacıyla web sitesi etkileşimlerini ve e-ticaret olaylarını işleyebilir.
• Google Ads, yapılandırıldığı durumlarda Google Analytics 4'ten içe aktarılan ve onaylanmış dönüşüm verilerini de alabilir.
• Cloudflare Turnstile, ödeme sürecini dolandırıcılık ve kötüye kullanımdan korumaya yardımcı olur.
• Vercel, web sitesini barındırır ve sunar; ayrıca teknik günlükleri ve analiz verilerini işleyebilir.
• Weglot, web sitesi çeviri özelliği sunar.

Mümkün olduğu durumlarda, çerez başlığı/ayarları aracılığıyla çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Bazı hizmet sağlayıcılar, verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Gerekli olduğu durumlarda, uygunluk kararlarına, AB Standart Sözleşme Hükümlerine, veri işleme sözleşmelerine ve hizmet sağlayıcıya ve işleme faaliyetine uygun ek güvenlik önlemlerine dayanırız.

• Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları: Yasal ticari ve vergi saklama süreleri boyunca saklanır.
• Destek yazışmaları: Talebin işleme alınması ve hukuki taleplere karşı savunma yapılabilmesi için gerekli olduğu sürece saklanır.
• Ödeme/oturum verileri: Ödeme işleminin tamamlanması veya geri alınması için gerekli süre boyunca saklanır.
• Güvenlik günlükleri: Dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem güvenliği için gerekli olan sınırlı bir süre boyunca saklanır.
• Analitik verileri: Analitik sağlayıcısının yapılandırmasına göre saklanır.

Yasal gerekliliklere tabi olmak kaydıyla, erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, veri taşınabilirliği, itiraz ve rızanın geri çekilmesi haklarına sahip olabilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilme öncesinde rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemeyi etkilemez.

Haklarınızı kullanmak içinesim-turkey başvurun. Ayrıca, Hessen Eyaleti Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiseri de dahil olmak üzere, yetkili bir veri koruma denetim kurumuna şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Müşterinin sözleşme akdetme ehliyeti bulunmuyorsa, siparişler reddedilebilir.

Hizmetler, hizmet sağlayıcılar veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanmaktadır.